El consumidor tiene derecho a revocar la presente operación comercial (por adquisición de cosas) durante el plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue la cosa, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación al proveedor y pondrá la cosa a su disposición. Los gastos de devolución son por cuenta del proveedor. Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá poner la cosa a disposición del vendedor sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió, es decir que el mismo este que estén sin uso y en perfectas condiciones (Incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía) en todos los casos deberá conservar la factura y/o remito de entrega debiendo restituir el proveedor al consumidor los importes recibidos, de la misma forma y método en el que se efectuó el correspondiente pago. Tener en cuenta que si el pago se realizo bajo modalidad tarjeta de crédito la devolución se debe realizar de la misma manera. En función de ello, los tiempos de acreditación pueden demorar entre 72 horas hábiles hasta 10 días corridos, dependiendo la tarjeta que hayas utilizado y contemplando el cierre de tu resumen de cuenta.

¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO DE SEGUNDA CALIDAD?
¡No! Estos productos como por ejemplo las cerámicas y porcelanatos no se reciben reclamos ni devoluciones y no se puede elegir qué cajas o placas retiran o se envían. Los materiales de segunda calidad presentan defectos como cachados, fisuras, grumos, gotas, variación en la textura superficial, diferencias de tono, hasta el 20% de la placa con faltante de esmalte, diferencias de medidas, escuadra, calibre, etc. El retiro o envío se realiza en los próximos 10 días hábiles de realizada la compra.